রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — যেভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য bb44c-এ সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষায় থাকে। bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় পড়ুন আমরা…

এনক্রিপশন সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
bb44c গোপনীয়তা নীতি — যেভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত। আপনার স্থানীয় মোবাইল…

লাইভ চ্যাট সহায়তা bb44c অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সহায়তা আমাদের ইমেইলে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ পাঠান। বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য ইমেইল পছন্দের মাধ্যম; আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আপনার বিনামূল্যে তথ্য পরীক্ষা, সংশোধন বা অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

bb44c-এ ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা আমাদের মূল নীতি। প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ব্যক্তিগত আপডেট শিল্প-মান এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে সম্পূর্ণ…

এনক্রিপশন এবং সঞ্চয়

আপনার পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ এবং লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করুন। যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য অবিলম্বে আমাদের জানান।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুসারে সংরক্ষণ করি বা নিরাপদে মুছি।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদারিত্ব

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি — পেমেন্ট প্রসেসর, আইনি সম্মতি এবং গ্রাহক সহায়তা। সকল অংশীদার একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি মেনে চলে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। আইনি প্রতিবন্ধকতা থাকলে আমরা তা স্পষ্ট করে জানাব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা বুঝতে এই প্রশ্নগুলি পড়ুন। আরও কিছু জানার প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপশন এবং আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপটেড এবং আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা থাকে। আমরা এটি কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি বিন্যাসে সংগ্রহ করে আপনাকে পাঠাই। সাধারণত ১০-১৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার নির্বাহ করার পর ১০-১৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি। আইনি বা আর্থিক রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র বজায় রাখা হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি — bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রসেসর, আইনি সম্মতি এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

কুকিস ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে এবং আমাদের সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিস সম্পূর্ণভাবে অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি bb44c-এর কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।

যদি আমরা এই নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি, তবে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে ঘোষণা করি। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে আমরা জানাই।